Handelsvillkor

Företagsinformation

Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg
Danmark

CVR. nr.: 37 30 67 70
E-mail: support@walldelux.se
Telefon: 72 22 70 71

Betalning

 Visa Card - Eurokort - MasterCard - JCB kort - Visa Electron - Apple Pay - Paypal 
Beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas från lagret.

Leverans

• Leveranstiden vill vara synlig den enskilda produkten
• Frakt från 55 SEK. kr.

Priser

Alla priser är inkl. 25% moms och i svenska kronor, om inget annat nämns. Priserna är dagspriser..
Priserna gäller endast inom Sveriges gränser.

Observera att alla priser och texter på Walldelux är med förbehåll för tryckfel
 

Om du ångrar köpet MÅSTE varan returneras till rätt lager:

Returadressen för tapeter, bilder, tavlor och skärmväggar.
Artgeist Sp. Zoo.
Stargardzka 2a
54-156 Wrocław

Om du vill köpa en returlabel genom oss klicka här (Returfrakt 199 SEK)
För att slippa betala extra fraktavgift, använd kod: Returfrakt (detta är bara gällande vid köp av returlabel)


Returadress för väggklistermärken, affischer och brevlådeklistermärken.
Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg
Danmark

Om du vill köpa en returlabel genom oss klicka här (Returfrakt 95 SEK)
För att slippa betala extra fraktavgift, använd kod: Returfrakt (detta är bara gällande vid köp av returlabel)
 

Om du är osäker på vilken adress din vara ska skickas tillbaka till, så skicka ett mail till: support@walldelux.se
 

Ångerrätt – viktig info för att din vara ska erkännas som returvara

• Där är 14 dagars ångerrätt från den dag varan tas emot. (om varan inte returneras i tid kommer varan inte att godkännas som en returvara)
• Vid ånger MÅSTE du innan du returnerar varan, skicka ett mail till support@walldelux.se med Ämne: retur + ordernummer och skriv orsaken till retur.
• Du kan inte ångra, genom att vägra att ta emot varan, utan att samtidigt ge ett tydligt meddelande om det genom att skriva till support@walldelux.se

Returnering

• Du bär risken för varan från att den har levererats.
• Du står för alla kostnader för att returnera varan
• Du ansvarar för att varan returneras i korrekt förpackning
• Varan ska skickas direkt till rätt returadress för just den produkten. Vid retur till fel adress är varan inte godkänd som returvara.

Varans skick när du sänder retur

Om varan inte sänds i originalförpackning kan värdet möjligtvis försämras, så för att vara säker på att kunna få tillbaka alla pengar rekommenderar vi att varan returneras i originalförpackning.
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i riktig användning.
Om varan är prövad utöver vad som beskrivits ovan anser vi den vara använd, vilket innebär att du vid ångring av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde

Ånger av en del av köpet

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor även om de köpts under en beställning.
Observera att du inte får ersättning för leveranskostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Återbetalning av köpesumman

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor även om de köpts under en beställning.
Observera att du inte får ersättning för leveranskostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en försämring som du är ansvarig för dras detta köpbelopp av beloppet.
Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som tagits emot från dig, inklusive leveranskostnader.
Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har avtalat något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte tidigare har tillhandahållit dokumentation om att du har returnerat den.

Reklamationsrätt

Köplagens regler kan gälla vid köp av varor.
Du har 24 månaders rätt att göra ett klagomål. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.
Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppkommit till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Du ska göra reklamation inom "srimlig tid" efter att du upptäckt felet i varan.
Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.
Vid reklamation måste du skicka ett e-postmeddelande till support@walldelux.se Ämne: Klagomål + ordernummer Innehåll: Anledningen till klagomålet.
 

Särskilda bestämmelser för företagare
 

Samma försäljningsvillkor gäller som för konsumenter, men med följande ändring. Det finns ingen ångerrätt för företagare. Det finns 1 års reklamationsrätt från det ursprungliga fakturadatumet. Byte eller reparation leder inte till en ny 1-års garantiperiod. Vi förbehåller oss äganderätten till varor som köpts på kredit tills hela köpesumman har betalats. Alla kostnader i samband med verkställigheten av äganderättsförbehållet står köparen för. Ränta tillkommer från förfallodagen med diskonteringsräntan + 2% per. påbörjad månad.
 

Överklaganderätt

Om du som konsument vill klaga på ditt köp kan du kontakta

Styrelsernas hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Naevneneshus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här ec.europa.eu